Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στον ιστότοπο και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ιατρείου ΟΦΘΑΛΜΟΣ ΡΑΣΟΓΛΟΥ, που λειτουργεί στη διεύθυνση Τσιμισκή 54, 54623 Θεσσαλονίκη, και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Εναρμονίζεται πλήρως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), το Ν. 4624/2019 και τις κατευθυντήριες γραμμές της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων είναι ο οφθαλμίατρος Ράσογλου, λειτουργώντας μέσω του ιατρείου ΟΦΘΑΛΜΟΣ ΡΑΣΟΓΛΟΥ.
Διεύθυνση: Τσιμισκή 54, 54623 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310 226015
Email: info@rasoglou.gr
2. Τι είναι Προσωπικά Δεδομένα;
Οποιαδήποτε πληροφορία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως:
- ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email
- ιατρικές πληροφορίες που παρέχετε σε επικοινωνία ή επίσκεψη
- στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας (IP, cookies, logs)
3. Τι σημαίνει «επεξεργασία»;
Ως επεξεργασία ορίζεται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που γίνεται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως συλλογή, αποθήκευση, διαβίβαση, τροποποίηση ή διαγραφή.
4. Τι δεδομένα σας συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα:
- Κατά την επικοινωνία: Όνομα, τηλέφωνο, email, ιατρικό ερώτημα.
- Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο: Διεύθυνση IP, cookies, logs.
- Κατά την εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο (αν υπάρχει): Όνομα και email.
- Κατά την κράτηση ραντεβού: Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και, ενδεχομένως, ιατρικά δεδομένα.
5. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Η επεξεργασία γίνεται για:
- Την εξυπηρέτηση και επικοινωνία με τον χρήστη.
- Την παροχή ιατρικής πληροφόρησης ή υπηρεσιών.
- Την βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης (analytics).
- Την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.
6. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται:
- Στη συγκατάθεσή σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
- Στην εκτέλεση ιατρικής υπηρεσίας ή ραντεβού.
- Στη νομική υποχρέωση για τη διατήρηση αρχείων.
- Στο έννομο συμφέρον για τη διαχείριση της ιστοσελίδας.
7. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας διατηρούνται αυστηρά εμπιστευτικά. Πρόσβαση έχουν μόνο:
- Εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες του ιατρείου.
- Πάροχοι τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας.
- Φορείς του Δημοσίου (μόνο αν απαιτείται από τον νόμο).
Δεν διαβιβάζουμε ή εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας.
8. Cookies & τεχνολογίες καταγραφής
Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για:
- Βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
- Ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics).
- Λειτουργικότητα φόρμας επικοινωνίας ή ραντεβού.
Δεν συλλέγονται δεδομένα για σκοπούς εμπορικής προώθησης.
9. Αποθήκευση και διαγραφή δεδομένων
Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο:
- για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας
- ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογική, ιατρική τεκμηρίωση)
Μετά τη λήξη, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
10. Τα δικαιώματα σας
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής.
- Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου είναι η βάση επεξεργασίας).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο info@rasoglou.gr.
11. Ασφάλεια Δεδομένων
Το ιατρείο εφαρμόζει:
- Σύγχρονα τεχνικά μέτρα (firewall, κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση).
- Οργανωτικά μέτρα (εκπαίδευση προσωπικού, πολιτικές εμπιστευτικότητας).
- Τακτικούς ελέγχους συμμόρφωσης με GDPR.
12. Μεταφορά σε τρίτες χώρες
Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται εκτός Ε.Ε. Αν στο μέλλον απαιτηθεί τέτοια μεταφορά, θα διασφαλιστεί νόμιμη βάση και πλήρης συμμόρφωση με τον GDPR.
13. Τροποποιήσεις στην Πολιτική
Το ιατρείο δύναται να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
Τελευταία αναθεώρηση: 7 Αυγούστου 2025
14. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, παράπονα ή την άσκηση δικαιωμάτων σας:
📧 Email: info@rasoglou.gr
📞 Τηλέφωνο: 2310 226015
📍 Διεύθυνση: Τσιμισκή 54, 54623 Θεσσαλονίκη